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如果您在使用邮箱注册原神时遇到问题，可能有以下几个原因。
1、邮箱格式错误：请检查您输入的邮箱地址是否正确，错误的字符、拼写错误或格式不正确都可能导致注册失败。
2、邮箱服务不可用：如果您使用的邮箱服务不可用或正在维护，可能会导致您无法注册，请检查您的邮箱是否正常工作，或者稍后再试。
3、邮箱已被注册：如果您尝试使用的邮箱已经注册过原神账号，您将无法使用它再次注册，请尝试使用其他邮箱进行注册。
4、服务器问题：如果原神的服务器出现问题或维护中，可能会导致注册失败，请查看官方公告，确认服务器状态。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系原神客服寻求帮助，他们可能会要求您提供更多信息以确认您的身份，并帮助您解决问题。